Lowongan Customer Service Sleman Tahun 2026

work Deskripsi Pekerjaan

checklist Tanggung Jawab Utama

• Menangani pertanyaan dan komplain pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
• Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan dengan jelas.
• Mencatat dan melaporkan masalah yang dihadapi pelanggan secara akurat.
• Membantu pelanggan dalam proses pengembalian barang dan penyelesaian transaksi.
• Menyusun laporan harian mengenai aktivitas dan interaksi dengan pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim lain untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan.
• Mengikuti pelatihan dan pembaruan pengetahuan produk secara rutin.
• Menciptakan pengalaman positif bagi setiap pelanggan yang berinteraksi.

school Kualifikasi

• Pendidikan minimum D3 atau SMA.
• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Menguasai komputer dan aplikasi dasar seperti Microsoft Office.
• Memiliki sikap ramah dan profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Bersedia bekerja pada jam kerja yang fleksibel termasuk akhir pekan.
• Mampu berpikir analitis dan menyelesaikan masalah dengan cepat.

star Benefit & Keuntungan

• Gaji kompetitif mulai dari Rp 2.624.387.
• Tunjangan makan Rp 50.000/hari.
• Tunjangan kesehatan dan asuransi karyawan.
• Jaminan hari tua setelah masa kerja tertentu.
• Kesempatan mengikuti pelatihan dan workshop terkait pengembangan diri.
• Bonus kinerja berdasarkan hasil kerja.
• Libur tahunan dan cuti sakit yang fleksibel.